Daftar Alamat Pusat Layanan Samsung TV di Indonesia
Apakah TV rumah rusak atau ada kesalahan? Jangan buru-buru menggantinya baru, Anda bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui service center TV Samsung. TV benar-benar salah satu perangkat elektronik yang perlu mengisi furnitur di rumah. Apalagi saat ini semakin kompleks produk TV seperti Smart TV dari Samsung.
Perangkat elektronik ini tidak hanya ditemukan di rumah, banyak kantor, sekolah, dan ruangan lain yang biasanya berisi TV. Hal ini dikarenakan salah satu elemen elektronik tersebut menjadi sarana hiburan untuk menonton acara lokal seperti berita, reality show, dll.
Meskipun biaya TV mahal karena memiliki fitur-fitur canggih, tidak jarang elektronik ini mengalami kesalahan atau kegagalan. Misalnya, seperti ketidakmampuan untuk menghidupkan, banyak saluran yang hilang atau masalah yang terkait dengan perangkat keras TV. Itu sebabnya Pusat Layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk mengatasi masalah konsumen.
Samsung sendiri pertama kali dikenal di pasar elektronik di Indonesia ketika mempromosikan produk seperti kulkas dan TV. Samsung kemudian berekspansi lebih jauh dengan meluncurkan perangkat smartphone yang ternyata sangat diminati. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Service center berguna ketika TV di rumah Anda rusak, terjadi kesalahan atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat resmi service center TV Samsung di kota-kota besar di Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Лот 11 (021) 57973171
-Булевард Западен блок LC 7 Rhif 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Yr Athro Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Karang Tomang Raya 1, Jakbar (021) 56997777
- Kota Bandung
-Canolfan Electronig Bandung Istana (BEC) Jl. Purnawarman Rhif 13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) Rhif 150 Бандунг (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Джокякарта (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro Rif 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Gend. Ahmad Yani Reef 1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto Rhif 111, Semarang (024) 3564777
- Saja
Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Sedih
-Jl. Lt. Gen.S.Parman Rhif 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza J.L. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Марина Плаза Jl. Rhaeadr Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Dharmo Reef 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, Gorllewin Denpasar (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ахмад Яни км 5,8 Rhif 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
-Jl. Karang Hassan Basri 64, Hogled Samarinda (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada Rhif 78 A Pontianak (0561) 737162
- Antara
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 Rhif 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-Jl. Raden Patah Rhif 1-2 (Srijaya Bukit Nagoya Cymhleth)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat Rhif 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Samsung Meningkatkan dan Memberikan Layanan
Di tengah anjuran pemerintah untuk tetap di rumah, Samsung memberikan alternatif layanan Pick Up & Delivery bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Hal ini sejalan dengan tujuan pemasok produk elektronik negara ginseng bahwa mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan.
Anda tidak perlu mengunjungi Pusat Layanan TV Samsung karena kini Anda dapat memanfaatkan layanan antar-jemput yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah disediakan sejak kuartal 2020 untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang perlu mengurangi pengabaian.
Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Live chat di laman resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi administrator melalui nomor WhatsApp mereka di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan Pusat Layanan TV Samsung melalui Janji Temu Buku. Anggota Samsung sangat berkewajiban untuk memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang merek ini.
Adapun jam kerja service lift sendiri dari sembilan setengah menjadi enam jam waktu setempat di malam hari. Tidak perlu khawatir, karyawan yang datang ke rumah untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan, yakni memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan Pick Up & Delivery tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam garansi. Untuk produk yang sudah tidak bergaransi, Anda juga bisa menggunakan fasilitas tersebut. Sayangnya, layanan ini masih sebatas layanan smartphone.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi apakah akan menyediakan layanan TV menggunakan nomor kontak Samsung, seperti yang dinyatakan di atas. Karena tidak mengecualikan kemungkinan bahwa itu juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang digunakan hampir sehari-hari, beberapa pengguna merek Samsung mengatakan mereka memiliki beberapa masalah dalam menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat diselesaikan oleh tim layanan TV Samsung:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi atau pengguna biasanya mengeluh bahwa mereka tidak memiliki akses ke YouTube.
- TV yang tidak dapat atau tidak dapat terhubung ke server Samsung
- TV yang tidak dapat mengeluarkan audio/audio meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kegagalan software TV yang membuat perangkat tidak bisa menemukan saluran alias buram sama sekali
- TV benar-benar mati meskipun masih dalam garansi dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dihadapi pengguna, dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat.
Tips mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Setiap service center Samsung TV di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS secara langsung atau mengunjungi Langsung Service Center Samsung TV, Anda perlu menyiapkan beberapa hal seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, masih atau di luar garansi
- Ceritakan masalahnya secara lengkap bersama dengan timeline
- Beri tahu kami berapa lama masalah diuji dan apakah itu diselesaikan dengan masalah yang sama sebelumnya
- Membawa buklet layanan jika masih dalam masa garansi
Tips lainnya adalah Anda disarankan untuk menghubungi Samsung Customer Service terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Apalagi bagi mereka yang menggunakan smart TV, beberapa masalah biasanya bisa diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke service center.
Jadi, tidak ada salahnya berkonsultasi di telepon terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lagi lokasi service center Samsung TV Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda simak di Google Maps.