Cara menghubungi Call Center Konsumen Traveloka
Call Center Traveloca sangat berguna dalam menyelesaikan berbagai macam masalah bagi penggunanya. Traveloka sendiri merupakan situs penyimpanan tiket terbesar di Indonesia. Ini adalah situs pertama di mana layanan semacam itu disediakan. Sebab, Traveloca sendiri sudah mulai dibuka sejak 2012.
Saat itu, jumlah peminat internet di Indonesia belum terlalu tinggi. Pada 2013, terjadi ledakan konsumen di Indonesia. Traveloka yang telah berdiri menjadi lebih kuat dari kompetitor yang baru berdiri setelah ajang tersebut. Dengan keberadaannya yang panjang, provider ini memiliki banyak pelanggan.
Tentu saja, tidak semua pelanggan berjalan lancar saat menyimpan tiket. Ada beberapa orang yang mengalami kesulitan. Pengguna baru biasanya mengalami hal ini. Saat menghadapi masalah ini, Anda perlu menghubungi Call Center Traveloca . Ini dapat dikomunikasikan sendiri dengan cara-cara berikut.
Cara menghubungi call center dari Traveloka
Untuk berkomunikasi di telepon, nomor disediakan oleh Traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Tautan ini terbuka untuk umum. Oleh karena itu, semua masalah atau pertanyaan terkait perjalanan dapat dijawab dengan nomor ini.
Anda juga dapat menghubungi Call Center Traveloca kapan saja . Karena jumlahnya aktif 24 jam sehari. FP selalu siap siaga untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Tentu saja, Traveloca menyesuaikan dengan jumlah FP pada siang dan malam hari. Kombinasi ini membuat angka FP lebih besar di siang hari.
Dengan jumlah yang banyak, Anda tidak akan mengantri terlalu lama saat berkomunikasi dengannya di siang hari. Saat menghubungi call center, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup. Mereka memiliki kredit setidaknya Rs 20,000. Sebab, sistem telepon ini dibayar sesuai dengan provider yang Anda gunakan.
Jika Anda menginginkan biaya yang murah, Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah. Namun, jika stok pinjaman dan telepon rumah tidak tersedia, mereka juga dapat dihubungi melalui email. Email resmi Traveloca sendiri ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, balasan tidak akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.
Sebab, CS membutuhkan waktu untuk memahami dan menanggapi keluhan Anda. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda membuat pertanyaan sedetail mungkin. Dengan ini, kronologi FP akan lebih mudah dipahami. Namun, jangan menghubungi alamat saat Anda mengalami masalah saldo uyngku.
UANGKU sendiri merupakan alat pembayaran masyarakat bagi para pelancong. Namun, jika Anda mengalami masalah ini, silakan kirim pesan ke alamat email resmi Yuangku Anda. Cs@uangku.co.id alamat email itu sendiri. Jika pelanggan menghubungi CS Traveloca untuk masalah ini, pelanggan juga akan diinstruksikan untuk menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung.
Jika Anda tidak nyaman menghubungi pusat panggilan Traveloca menggunakan telepon atau email , ada cara lain . Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri sangat cocok untuk digunakan masyarakat Indonesia mengingat penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang dipilih adalah Twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan Traveloka. Untuk terhubung melalui Twitter, buka aplikasi terlebih dahulu dan masuk terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah login, cari akun resmi Traveloka yang memiliki ID @traveloka. Jika tersedia, Anda dapat menggunakan dua media selama komunikasi.
Media pertama adalah menggunakan fitur mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, diskusi ini bersifat sangat terbuka. Untuk interupsi atau masalah yang lebih bersifat pribadi, akan lebih baik menggunakan pesan langsung.
Direct Message atau DM merupakan fitur yang bisa digunakan agar kamu bisa ngobrol secara langsung dengan traveler. Traveloca juga dapat dihubungi melalui Facebook dan Instagram. ID juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloca untuk Facebook. Metode berkomunikasi dengannya adalah sama.
Namun, keduanya tidak memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan berbicara. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk Instagram dan Facebook MSENGR untuk Facebook. Untuk opsi terakhir, call center travelocar juga dapat dihubungi melalui live chat . Untuk memasuki obrolan langsung, kunjungi situs web resmi untuk pertama kalinya.
Dari sana, Anda dapat menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa detik hingga FP tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika ditemukan, pertanyaan akan dijawab dengan cukup cepat. Itu benar, butuh waktu untuk mengetik cs sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Refund tiket dapat dilakukan melalui call center
Saat terhubung ke call center Traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Ini karena CS dirancang untuk menangani berbagai masalah yang mungkin dihadapi pengguna. Namun, ada layanan call center yang seringkali tidak dikenali oleh pengguna Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.
Pengembalian dana itu sendiri merupakan permintaan pengembalian dana. Ini penting ketika tiket pesawat telah dibayar tetapi akan dibatalkan karena aktivitas mendadak. Traveloca sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya saat pengembalian tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dilakukan secara bersamaan. Proses pelunasan pinjaman ini juga tidak memakan banyak waktu.
Jika prosesnya dilakukan dalam voucher hotel, dibutuhkan waktu sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan, proses refund sedikit lebih lama. Karena bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan uangnya kembali. Saat menghubungi call center Traveloca untuk pengembalian dana , Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.
Pertanyaan ini berkaitan dengan informasi pribadi, data pemesanan, dan alasan ingin mengembalikan uang. Jangan sampai salah saat memberikan informasi pribadi dan data pemesanan. Sebab, jika terjadi kesalahan pada keduanya, call center tidak akan meneruskan layanan. Akan lebih baik jika data disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak hal untuk dibicarakan
Selain memberikan pengembalian dana, CS dapat ditanyai berbagai pertanyaan. Salah satu pertanyaan terpenting mengenai status tiket sudah penuh. Ada beberapa pengguna yang mengeluh tentang kesulitan dalam melakukan pemesanan ketika waktu sudah dekat. Apalagi jika penerbangannya adalah hari libur.
Tiket biasanya penuh jauh lebih awal. Jika Anda mengalami kendala tersebut , call center Traveloca dapat dihubungi . Menghubunginya bukan berarti Anda akan mendapatkan tiket sehingga orang lain dirugikan. Dalam hal ini, CS akan memberikan saran untuk lokasi terbaik di sebelah lokasi tujuan.
Dengan ini, Anda masih bisa pergi ke mana Anda pergi menggunakan rute darat ketika Anda tiba. CS biasanya akan menyarankan bahwa tujuannya lebih dekat. Karena harganya sedikit lebih murah. Dengan ini, Anda dapat mengurangi biaya perjalanan dengan margin yang besar.
Masalah lain seperti kebingungan dalam memesan tiket dan kesalahan aplikasi juga dapat dilaporkan. Singkatnya, manfaatkan keberadaan call center sebaik-baiknya. Jangan sampai manfaat yang ada-karena anda tidak memanfaatkannya. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan bisa hilang dengan menghubungi call center Traveloca.